Preguntas Frecuentes

R.-Los requisitos para la devolución de productos deben ser los siguientes:
a) El producto debe de estar en perfectas condiciones y en su empaque original.
b) En caso de ser devolución por defecto de fabricación, explicar el tipo de defecto y nuestros asesores de control de calidad revisaran si procede o no la garantía en caso contrario, el costo del envío de regreso al cliente corre por su cuenta.
d) El caso de ropa intima o lencería por higiene personal no hay devolución.
e) Los productos deberán estar en su empaque original, ganchos, bolsa etiquetas externas e internas y no estarán maltratadas o mutiladas.
f) El empaque original no debe estar maltratado.
g) La ropa no deberá mostrar ningún caso de uso como es: Manchas, Manchas de maquillaje, Desodorante, perfume y cualquier otro aroma personal que indique que fue usado.
h) El tiempo para realizar su devolución es de 15 días a partir de recibida la mercancía.

16.-¿Cuál es el tiempo para realizar mis devoluciones?

17.-¿Porque mensajería debo hacer mis devoluciones?

18.-¿Como se aplican las devoluciones en mis compras futuras?

19.-¿Se me puede devolver mi dinero de las devoluciones realizadas?

20.-¿Se me puede vender guías de la mensajería para enviar mis devoluciones?

21.-¿Puedo hacer devoluciones entre marcas?

22.-¿Puedo tener más de un sitio de entrega de mi pedido?

23.-No quiero comprar catálogos ni vender por catalogo, pero quiero comprar sus productos ¿Como puedo hacerlo?

24.-¿Cuanto es el mínimo de compra para enviar mi pedido?

25.-¿Como me confirman la existencia de mi producto?

26.-No tengo acceso diario a internet ¿Como puedo hacer mis pedidos?

27.-¿Puedo agregar productos a un pedido ya realizado?